Stuur ons uw onderhouds-SLA. Wij strepen hem na, regel voor regel.
Een senior engineer — geen verkoper — leest uw huidige contract en levert een schriftelijk rapport met rode vlaggen: vage response-definities, ontbrekende RCA-clausules, escalatiegaten. Gratis, onder NDA, binnen vijf werkdagen.
Regel-voor-regel markup
Elke vage term, ongedefinieerde klok en zachte belofte in uw huidige SLA — gemarkeerd met de exacte formulering die u in plaats daarvan eist.
Rode-vlaggen-rapport
De clausules die de contractor beschermen op uw kosten: bevestiging-als-response, uitsluitingen buiten kantooruren, best-efforts-resolutie. Benoemd, geciteerd, uitgelegd.
Benchmark tegen onze Facility Infrastructure SLA
Zie hoe responstijden, resolutiedoelen, PM-cadans en RCA-toezeggingen eruitzien als ze geschreven zijn om ú te dekken.
30 minuten met een engineer
Bespreek de bevindingen met de engineer die uw contract zou draaien — geen accountmanager die een samenvatting voorleest.
Laat uw SLA nakijken
Stuur uw gegevens en voeg nog niets toe — wij reageren eerst met een wederzijdse NDA en daarna een beveiligde manier om het document te delen. Uw contract verlaat nooit onbeschermd uw handen.